Новости

Мы понимаем, как важно оперативно получать информацию. Узнавайте обо всех последних новостях, событиях и пресс-релизах компании и наших продуктов в разделе «Новости»

15 августа 2016

В Севастополе запущена система обратной связи на платформе «Довольный гражданин»


Система была разработана компанией ООО «Интеллектуальные социальные системы» на платформе «Довольный гражданин» по заказу региональной общественной организации Севастополя «Движение за чистый Севастополь».
Проект организации – Sevproblem.net – был создан для привлечения внимания к загрязненности Севастополя. На сайте проекта каждый житель мог сообщить о незаконной свалке. Затем волонтеры движения вручную оформляли заявления, контролировали исполнение и лично общались с представителями власти. При возрастающем объеме обращений (сейчас на сайте их более 1000) ручная обработка стала неэффективной, что привело к решению обновить площадку.

Теперь Sevproblem.net – это универсальный портал, на котором можно оставить обращение по любой городской проблеме, а также обжаловать бездействие властей. Платформа «Довольный гражданин» позволила полностью автоматизировать процесс подачи заявлений от граждан в органы власти и обеспечить надежный контроль за процессом со стороны волонтеров движения. Потому сфера деятельности была легко расширена от стихийных свалок до любых других проблем.

«Движение за чистый Севастополь» существует с 2012 года. Это одна из наиболее активных общественных организаций Севастополя, а их символ – чайку Севу знает каждый житель. Теперь организация поддерживает проект «Чиновник под общественным контролем».



Система доступна по ссылке: http://sevproblem.net


«Довольный гражданин» — это публичная система обратной связи для больших организаций. Более 30 инструментов для автоматизации обработки обращений, сокращения их количества и управления информационным полем, которые позволяют в короткий срок создать свой портал для обратной связи или добавить необходимые инструменты на уже существующий сайт.